Çınar Et Kasap Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Çınar Et Kasap olarak (cinaretkasap.com), kişisel verilerinizin Anayasa’ya, uluslararası sözleşmelere, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak işlenmesi ve korunması konusunda azami hassasiyeti göstermekteyiz. Bu Politika, web sitemizi ziyaret eden, ürün ve hizmetlerimizden faydalanan tüm kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda KVKK uyarınca veri sorumlusu, [Firma Ünvanınız/Adınız Soyadınız – Örn: Çınar Et Kasap Limited Şirketi] adresinde mukim Çınar Et Kasap’tır.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen kanallar ve hukuki sebeplerle otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:
- Doğrudan Sizden Toplanan Veriler:
- Online Sipariş Formları: Ad, soyadı, telefon, e-posta, teslimat adresi gibi bilgiler. Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati.
- Üyelik/Hesap Oluşturma Formları: Ad, soyadı, e-posta, şifre gibi bilgiler. Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, açık rıza (belirli durumlarda).
- İletişim Formları ve E-posta/Telefon Yoluyla Yapılan Görüşmeler: Ad, soyadı, e-posta, telefon numarası, talep ve geri bildirim içeriği gibi bilgiler. Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati.
- Müşteri Geri Bildirimleri ve Şikayetleri: Ad, soyadı, iletişim bilgileri, şikayet veya geri bildirim detayı. Hukuki Sebep: Bir sözleşmenin ifası, yasal yükümlülük, veri sorumlusunun meşru menfaati.
- Otomatik Yöntemlerle Toplanan Veriler (Web Sitesi Ziyaretiniz Sırasında):
- Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre, konum bilgileri (izninizle) gibi bilgiler. Bu çerezler zorunlu, performans, işlevsel ve pazarlama çerezleri olabilir. Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati, açık rıza (özellikle pazarlama çerezleri için). (Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.)
- Sunucu Kayıtları: IP adresi, erişim tarih/saati, hata kodları gibi teknik veriler. Hukuki Sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati, yasal yükümlülük.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:
- Siparişlerinizi İşlemek ve Teslim Etmek: Ürün siparişlerinizi almak, işlemek, paketlemek ve adresinize teslimatını sağlamak.
- Müşteri İlişkileri Yönetimi: Sorularınıza, taleplerinize ve şikayetlerinize yanıt vermek, müşteri memnuniyetini sağlamak ve geri bildirimlerinizi değerlendirmek.
- Üyelik Süreçlerini Yönetmek: Web sitemizde hesap oluşturmanızı sağlamak, hesabınızı yönetmek ve size özel avantajlar sunmak.
- Hizmet Kalitesini İyileştirmek: Web sitemizin işleyişini, performansını ve kullanıcı deneyimini analiz etmek, olası sorunları gidermek ve sitemizi daha verimli hale getirmek.
- Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri: İzniniz olması halinde, size özel ürünler, kampanyalar, indirimler ve duyurular hakkında bilgi vermek.
- Yasal Yükümlülükleri Yerine Getirmek: İlgili mevzuat uyarınca yasal düzenlemelere uymak, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerini yerine getirmek.
- Güvenlik Sağlamak: Web sitemizin ve sistemlerimizin güvenliğini temin etmek, dolandırıcılık ve kötü niyetli kullanımları önlemek.
- İstatistiksel Analizler: Anonimleştirilmiş veya takma adlı verilerle pazarlama ve iş geliştirme faaliyetleri için istatistiksel analizler yapmak.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Tedarikçiler ve İş Ortakları: Sipariş teslimatı, ödeme işlemleri, pazarlama ve teknik destek gibi konularda hizmet aldığımız kargo firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, bulut bilişim hizmeti sağlayıcıları gibi üçüncü taraf iş ortakları ve tedarikçilerle. Bu paylaşımlar, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sözleşmesel yükümlülükler altında gerçekleştirilir.
- Yasal Olarak Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir yükümlülük olması durumunda veya yetkili adli veya idari makamların talebi üzerine, kanunlar çerçevesinde kişisel verileriniz paylaşılabilir.
- Yurt Dışına Aktarım: Hizmet aldığımız yurt dışı merkezli bazı yazılım, sunucu veya analiz hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuata uygun olarak kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar, Kurul tarafından belirlenen güvenli ülkelere veya yeterli koruma taahhüdü olan durumlarda gerçekleştirilir.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Amacın ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin dolması halinde, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yukarıdaki (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile birlikte, KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle veri sorumlusuna başvurabilirsiniz. Başvurularınızı;
- Yazılı olarak: Güneşli, Yaka Makası No:114/2, 48300 Seydikemer/Muğla adresine gönderebilirsiniz.
- Güvenli Elektronik İmza ile: info@cinaretkasap.com adresine gönderebilirsiniz.
Başvurunuzda adınız, soyadınız, imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancı iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya kimlik numaranız), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirme uygun elektronik posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ve talep konunuz bulunmalıdır.
7. Politika Değişiklikleri
Bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, yasal düzenlemeler ve Çınar Et Kasap’ın veri işleme süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenen politika metni web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
